“Azərsu” istehlakçılara “Asan xidmət” göstərəcək - FOTOLAR

“Azərsu” Açıq Səhmdar Cəmiyyəti istehlakçılara göstərilən müştəri  xidmətlərinin asanlaşdırılması və bu sahədə şəffaflığın təmin edilməsi məqsədi ilə tədbirləri  davam etdirir.

Azərbaycan Respublikasının Prezidenti yanında Vətəndaşlara Xidmət və Sosial İnnovasiyalar üzrə Dövlət Agentliyi arasında əldə olunmuş razılığa əsasən,  2014-cü ilin oktyabr ayından agentliyin Sumqayıt şəhərindəki “Asan xidmət” mərkəzində “Azərsu” ASC-nin abunəçilərinə bəzi müştəri xidmətlərinin göstərilməsinə başlanılıb.

-   Abonentlərin  bazadakı məlumatlarına dəyişikliklərin edilməsi;

-   Borc haqqında məlumatın (arayış) verilməsi;

-   Smart-sayğac quraşdırılan tarixdən karta yükləmələr haqqında məlumatın

    verilməsi.

-   Səbəbindən asılı olmayaraq istənilən ödəniş provayderi vasitəsilə həyata

    keçirilmiş qüsurlu ödənişin bərpa edilməsi (ödənişin bazaya düşməməsi, bazaya

    düşən ödənişlərin köşklərdə smart-kartlara yüklənməməsi və s. hallarda)

-   Yeni smart-kartların verilməsi;

-   İtirilmiş və ya zədələnmiş  smart-kartların bərpası;

-   Qeydiyyatda olan və “Azərsu”  ASC-nin Abonent bazasında təsdiqini tapmış

    məcburi köçkün qrupuna aid abonentlərin sudan istifadə və tullantı suların

    axıdılması xidmətlərinə görə limitlərinin smart-karta yüklənməsi;

-   Smart tipli sayğacın digər smart-sayğacla əvəz olunması səbəbindən yeni

    smart-kartların verilməsi və əvvəlki kartda qalan sərfiyyatın yeni karta

    köçürülməsi;

-   Smart-sayğacların istismar qaydaları haqqında məlumatın verilməsi.

Sumqayıt şəhərindəki “Asan xidmət” mərkəzi 15-ci məhəllə 42d ünvanında yerləşir.

Yaxın vaxtlarda abunəçilər Gəncə şəhərində yerləşən “Asan xidmət” mərkəzində də “Azərsu” ASC-nin xidmətlərindən istifadə edə biləcəklər. Qeyd edək ki, hazırda “Azərsu” ASC-nin xidmətləri  Bakı şəhəri Nərimanov rayonu ərazisində yerləşən 1, Yasamal rayonundakı 3 və Sabunçu rayonundakı 4  saylı “Asan xidmət”  mərkəzlərində təşkil olunmuşdur. Yaşayış yerindən asılı olmayaraq abunəçilərin bu mərkəzlərdə “Azərsu” ASC-nin xidmətlərindən istifadəsinə məhdudiyyət qoyulmur.