Amazon ABŞ Federal Ticarət Komissiyası (FTC) ilə iki il davam edən məhkəmə çəkişməsində 2,5 milyard dollar ödəməyə razılaşıb. İddialara görə, şirkət milyonlarla müştərini aldadıb Prime üzvlüyünə yazılmaq üçün imza atıb və ləğv prosesini çətinləşdirib.
Elchi.az xəbər verir ki, FTC-nin məlumatına görə, razılaşmaya əsasən, Amazon 1 milyard dollar mülki cərimə ödəyəcək. Ümumilikdə 1,5 milyard dollar da 35 milyon müştəriyə qaytarılacaq.
Bu, FTC tarixində qayda pozuntusuna görə ən böyük cərimədir və agentliyin indiyə qədər əldə etdiyi ikinci ən böyük geri qaytarma məbləğidir.
Şirkət İddiaları rədd edir
Amazon sözçüsü Mark Blafkin, şirkətin qanunu pozmadığını ifadə edərək, “Müştərilərimizə həm üzvlüklərinə başlamaq, həm də ləğv etmək üçün aydın və sadə yollar təklif edirik. Bu həll müştərilərimiz üçün innovasiyalara diqqət yetirməyə imkan verəcək” dedi.
Yeni Qaydalar Tətbiq Edildi
Razılaşmaya əsasən, Amazon artıq üzvlük ekranlarında “Xeyr, pulsuz göndərmə istəmirəm” kimi istifadəçi tərəfindən idarə olunan seçimlər təklif etməyəcək. Həmçinin, Prime qeydiyyatı şərtlərinin aydın şəkildə izah edilməsi və ləğv prosesinin sadələşdirilməsi tapşırılıb.
Prime ölçüsü
Baş üzvlük haqqı ayda 14,99 dollar və ya ildə 139 dollardır. 2024-cü ildə 44 milyard dollar gəlir əldə edən Prime, sürətli çatdırılma və onlayn məzmundan baqqal alış-verişi və xüsusi endirimlərə qədər geniş xidmətlər təklif edir. Müstəqil təhlilə görə, 2025-ci ilin mart ayına kimi ABŞ-da təxminən 197 milyon Prime müştərisi var.
“Cərimə məhdud təsirə malikdir”
Elektron ticarət analitikləri deyirlər ki, 2,5 milyard dollarlıq hesablaşma Prime-nin ləğvetmə prosesini daha şəffaf edə bilər, lakin xidmətin bazardakı üstünlüyünü pozmayacaq. Keçmiş FTC sədri Lina Khan, Amazon-un bu razılaşma ilə potensial məhkumluqdan qaçdığını, lakin şirkətin ölçüsünü nəzərə alaraq cərimənin “cüzi bir məbləğ” olduğunu söyləyib.
Şayəstə Hüseynova
Vay, Amazon belə böyük məbləğdə cərimə ödəməli olub. Həqiqətən də Prime üzvlüyü ilə bağlı bəzi məqamlar müştərilər üçün çətin idi. Görəsən bu cərimə gələcəkdə şirkətin fəaliyyətinə təsir edəcəkmi?Maraqlıdır.
Bu Amazonun Prime abunəliyi ilə bağlı çox böyük bir məsələ imiş, necə də belə bir şeyə icazə verilib? Yəni 2.5 milyard dollar az deyil, amma yenə də Amazon kimi bir şirkət üçün az puldu ki? Yəqin ki, bu hadisə həm müştərilər, həm də digər şirkətlər üçün yaxşı bir dərs olacaq.
Çox maraqlı bir xəbərdir. Amazonun belə böyük bir cərimə ödəməsi təəccüblüdür. Ümid edək ki, bu, gələcəkdə müştərilərin hüquqlarının daha yaxşı qorunmasına səbəb olar.
Amazonun bu cəriməni ödəməsi çox vacib bir xəbərdir. Belə böyük bir şirkətin müştəri hüquqlarına hörmət etməsi vacibdir. Ümid edək ki, bu, digər şirkətlər üçün də bir dərs olar.
Bu məlumatı eşitcəm təəccübləndim. Amazon kimi böyük bir şirkətin belə bir cərimə ödəməsi gözlənilməz idi. Əvvəlki şərhə də razıyam, bu həqiqətən də digər şirkətlər üçün dərs olmalıdı. Düzü, bu cərimənin nə qədər böyük olmasını ilk dəfə gördüm.